Selección de dispositivos de video y audio para configuraciones de trabajo desde casa

May 15, 2024

Los empleados que trabajan desde casa tienen una variedad de opciones para elegir al construir su estación de trabajo, que van desde soluciones simples y de bajo costo hasta soluciones más complejas y de alta calidad.

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Nota del editor: Commercial Integrator se ha asociado con IMCCA, la asociación industrial sin fines de lucro con sede en Nueva York para la comunicación unificada y la colaboración en el lugar de trabajo, para producir un suplemento trimestral, titulado Collaboration Today and Tomorrow, que se centra en todo lo relacionado con la colaboración desde múltiples perspectivas. .

Hay varias opciones disponibles para experiencias de audio y video de alta calidad cuando se trabaja desde casa. Mi consejo es no comprar simplemente el dispositivo más barato disponible y, como resultado, posiblemente tener una mala experiencia. Primero, veamos los casos de uso; luego, podemos profundizar en los tipos de dispositivos.

Hay varias preguntas que hacerse antes de considerar un nuevo dispositivo. ¿Realiza videollamadas varias veces al día o algunas veces al mes? Alternativamente, ¿las videollamadas son algo raro para lo que debes estar preparado por si acaso? ¿Tiene una oficina en casa exclusiva o es móvil y atiende llamadas en otras partes de su casa, mientras viaja o en una cafetería? ¿Tus videollamadas siempre se realizan en un solo dispositivo, como una computadora portátil, o utilizas varios dispositivos según surge la necesidad?

Una vez que comprenda su caso de uso, es una buena idea comprender el entorno donde realizará las llamadas. Principalmente, eso se refiere a la iluminación y los ruidos típicos a los que te puedes enfrentar. Las condiciones de iluminación variables (por ejemplo, a través de una ventana) requieren una cámara que se ajuste automáticamente a las condiciones o un método para controlar la luz (por ejemplo, cortinas opacas). Los ruidos agudos, como el de los coches con silenciadores ruidosos que pasan o el ladrido de perros, pueden ser difíciles de controlar. Esto debe tenerse en cuenta al elegir un dispositivo. Por último, está el nivel de dificultad del dispositivo en cuanto a su configuración y uso. Para este artículo, clasificaremos las soluciones como principiante, intermedia o avanzada.

Ahora, hablemos de los dispositivos. Podemos desglosar las opciones en las categorías de cámaras, audio y dispositivos híbridos. Las cámaras incluyen cámaras web USB, DSLR y opciones integradas, como las de computadoras portátiles y tabletas. Los dispositivos de audio incluyen los integrados en computadoras portátiles y tabletas, auriculares, audífonos y teléfonos con altavoz. Los dispositivos de audio también pueden ser cableados o inalámbricos. Los dispositivos híbridos, conocidos como barras de video USB, incluyen cámara, micrófono y parlantes, todo integrado en un solo dispositivo. Aunque las barras de video basadas en servicios que tienen un sistema operativo integrado se incluyen en esta clase, no se incluyen en esta discusión en particular.

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Las cámaras web USB son una buena opción para usuarios de PC y portátiles. Se adaptan tanto a principiantes como a usuarios avanzados y son apropiados para un uso poco frecuente o frecuente. Se consideran portátiles, pero funcionan muy bien cuando se conectan a una sola computadora en una configuración permanente. Las mejores cámaras USB tienen software de administración para actualizar el firmware y ajustar la configuración para condiciones de iluminación controladas o variables. Muchas cámaras web incluyen micrófonos.

Para aquellos que desean la máxima calidad de vídeo, tanto para videoconferencias como para grabación, mucha gente elige una cámara DSLR. Con una DSLR, puedes controlar múltiples configuraciones, incluida la profundidad de campo, para presentar la mejor vista posible. Sin embargo, existen algunas desventajas al usar una cámara DSLR. Por lo general, necesitará un cable adicional para transmitir el video a su computadora. El cable requerido puede variar según el fabricante de la cámara. Estas cámaras también son mucho más grandes que las cámaras web y no se consideran ultraportátiles. La curva de aprendizaje asociada con el uso de una DSLR la hace mejor para usuarios frecuentes y expertos. Las cámaras DSLR probablemente serán mucho más caras que las cámaras web.

Las computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes tienen cámaras integradas que son una excelente opción para principiantes o usuarios poco frecuentes. Las cámaras de las computadoras portátiles, aunque mejoran con el tiempo, todavía tienen una calidad inferior a la de las cámaras web. Si eres un usuario frecuente de vídeos, te recomendamos una cámara web. Normalmente, las cámaras integradas tienen configuraciones limitadas para controlar la escena o mejorar la calidad de la imagen. El principal beneficio de las cámaras integradas es su facilidad de uso; un beneficio secundario es que no necesita ningún equipo adicional.

Las computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes también tienen capacidades integradas para la transmisión y difusión de audio. Sin embargo, la experiencia de audio típica de una computadora portátil y una tableta a menudo puede faltar, ya que presenta micrófonos y parlantes de calidad inferior. Los teléfonos inteligentes tienen un audio excepcional para las llamadas de voz, pero cuando se agrega el video a la ecuación y el teléfono se aleja de la boca del usuario, la calidad puede no ser la ideal. El audio integrado en el dispositivo rara vez tiene cancelación de ruido incorporada; por lo tanto, deberá confiar en el servicio de reuniones para impedir que el ruido no deseado llegue a las personas con las que está hablando. Dicho esto, estas soluciones de audio son extremadamente sencillas, buenas para todos los niveles de experiencia y las menos costosas de este artículo. Sin embargo, no recomendaría utilizar este método si no es un usuario frecuente, ya que la experiencia para usted y los participantes remotos suele ser menos que ideal.

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Los auriculares existen desde hace mucho tiempo y las versiones con cable USB para usar en reuniones pueden ser económicas. El bajo precio no significa necesariamente una baja calidad de audio en sus llamadas. Sin embargo, los modelos de gama baja pueden tener una reproducción de música deficiente, según el dispositivo. Hay tantas opiniones en el debate sobre cables versus inalámbricos como auriculares disponibles. En mi opinión, todo se reduce al caso de uso de cada individuo, las necesidades de portabilidad del dispositivo y la simplicidad de uso. Si va a ser móvil, es probable que la conexión por cable no sea suficiente. Si sus auriculares permanecen en un lugar todo el tiempo, es posible que no sea necesario disponer de conexión inalámbrica. Los auriculares con cable tienen una simplicidad plug-and-play y siempre están listos para usar, mientras que las versiones inalámbricas pueden no ser tan fáciles de usar.

En general, los auriculares inalámbricos serán más caros que sus homólogos con cable. También pueden ser más pesados ​​debido a que tienen baterías integradas. La calidad del sonido de los dispositivos cableados versus inalámbricos es completamente subjetiva para el usuario, y no he encontrado que un tipo tenga mejor calidad que el otro. Los auriculares con cable son para usuarios de todos los niveles de dificultad, para uso poco frecuente o regular, y son mejores para quienes trabajan desde un dispositivo en una configuración permanente. Los auriculares inalámbricos pueden parecer un poco temperamentales para usuarios principiantes o poco frecuentes, ya que pueden haber problemas de conectividad Bluetooth derivados de la falta de uso. Los auriculares inalámbricos son excelentes para usuarios móviles en áreas ruidosas y se pueden intercambiar fácilmente entre dispositivos.

Los auriculares inalámbricos son cada vez más comunes en las comunicaciones empresariales. No sólo funcionan bien con dispositivos móviles a través de Bluetooth sino que, además, algunos modelos recientes han incluido un dongle USB Bluetooth que mantiene una mejor conexión con una PC o computadora portátil. Es posible que no sean la mejor opción para quienes realizan llamadas durante todo el día debido a la posibilidad de fatiga del oído y a que las baterías no duran todo el día. Sin embargo, las ventajas son numerosas: los auriculares de gama alta suelen tener una excelente cancelación de ruido para el usuario; pueden servir como dispositivo de audio para escuchar música; y son el dispositivo ideal para profesionales móviles multidispositivo.

La última categoría de dispositivos de solo audio en este artículo incluye teléfonos con altavoz USB/Bluetooth. Los teléfonos con altavoz son una excelente opción para las personas que están haciendo llamadas todo el día, ya que los auriculares o audífonos pueden resultar incómodos después de largos períodos de uso. Los teléfonos con altavoz modernos se conectan a una computadora mediante USB o Bluetooth. Aunque están diseñados principalmente para conferencias, pueden reemplazar los parlantes dedicados para escuchar música. También suelen ser fáciles de usar. Son buenos para principiantes y usuarios avanzados, y los modelos con Bluetooth son una opción para usuarios de múltiples dispositivos. La principal preocupación es utilizar un altavoz en un espacio ruidoso o en un área abierta. La privacidad puede ser una preocupación, al igual que el imperativo no molestar a las personas cercanas. Si se encuentra en un espacio ruidoso, el dispositivo puede captar ruidos y transmitirlos a la persona con la que está hablando. Sin embargo, muchos teléfonos con altavoz tienen supresión de ruido incorporada, al igual que muchos servicios de reuniones que pueden suprimir en gran medida los ruidos estáticos en la sala. Si hay dos personas en la habitación para la misma videollamada, un altavoz es la opción lógica en lugar de auriculares o audífonos.

Para un excelente dispositivo híbrido con micrófonos, parlantes y video, una barra de video basada en USB puede ser adecuada para usted. Hay muchos aspectos positivos de este tipo de dispositivo: el beneficio principal es que no estás obligado a hacer malabarismos entre dos o tres dispositivos separados, cada uno de los cuales ocupa un puerto USB. Los dispositivos híbridos suelen incluir un conjunto sólido de funciones de audio y vídeo que se pueden gestionar mediante una descarga de software. Los equipos individuales también pueden tener descargas de software para su administración, y puede resultar engorroso lidiar con múltiples descargas de software para múltiples dispositivos. Con una barra de video USB, todo está en un solo lugar, lo que facilita la administración de dispositivos.

Las barras de video USB son mejores en una configuración permanente conectada a una sola computadora, ya que no son excepcionalmente portátiles y no son compatibles con dispositivos móviles. Esta falta de portabilidad debido a su tamaño es el principal inconveniente de este tipo de dispositivos. También son más caras que otras soluciones. Sin embargo, tenga en cuenta que, en el momento en que compre una cámara web de alta gama, un micrófono de alta gama y un altavoz de primera línea, su costo podría estar cerca, si no más, de simplemente comprar un dispositivo todo incluido. -una barra de vídeo.

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Bryan Hellard es evaluador de productos en comunicaciones unificadas, AV y hogar inteligente.

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